NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Pro základní cenu VÝKLADU KARET 35,- Kč za minutu není nutná žádná registrace.

Registrace je nutná pouze pro V.I.P. KLUB naší věštírny.

Ano, na základě registrace do V.I.P KLUBu získáte nárok na zakoupení cenově výhodného VÝKLADU KARET pro hovory s našimi kartářkami v ceně 25,- Kč za minutu hovoru.

V případě, že jste třikrát zadali špatné/neplatné heslo, systém Vám z důvodu zabezpečení webu zablokoval přístup k přihlašovacímu formuláři. V tomto případě napište na e-mail hovorne(at)vestbazkaret.cz a požádejte o zrušení blokace.

Heslo si můžete v našem systému nově vytvořit/změnit a to pomocí odkazu "Zapomněli jste heslo?" v dolní části přihlašovacího formuláře.

Na drese https://vestbazkaret.cz/vytvoreni-noveho-hesla/ najdete podrobný návod krok za krokem, jak vytvořit nové heslo.

Nákup VÝKLADU KARET je možno uhradit dvěma způsoby a to buď přes platební bránu prostřednictvím Vaší platební karty a nebo bezhotovostním převodem z Vašeho účtu na náš účet. Pro některé banky je dosupná služba On-line bankovního převodu.

Nemusite.

Platbu mužete uskutečnit i z Vašeho bankovního účtu prostřednictvím On-Line platby, kdy u většiny českých bank probíhá převod v řadu minut tak jako u platby bankovní kartou.

Navíc při uskutečnění On-Line bankovního převodu platební brána předá Vaší bance veškeré informace potřebné k realizaci platby.

Po Vašem přihlášení do elektronického bankovnictví budete mít již předvyplněný formulář bankovního převodu a Vy budete muset pouze tuto platbu autorizovat a případně ověřit SMS.

Záleží na použitém platebním způsobu.

Při platbě prostřednictvím platební karty se jedná řádově o minuty.

V případě bankovního převodu zpravidla okamžitě od uskutečnění převodu pokud je tento zrychlený zpúsob úhrady podporován vaší bankou. Pokud ne tak nejpozději následující pracovní den.

V obou případech musí být platba validována Vaší bankou a na uskutečnění úhrady musíte disponovat dostatečným zůstatkem na Vašem účtu. O uskutečnění platby Vám bude zasláno e-mailem oznámení.

Na základě potvrzení bankou bude váš VÝKLAD KARET v našem systému okamžitě aktivován. O aktivaci budete vyrozuměni e-mailovou zprávou a SMS zaslanou na vámi uvedené telefonní číslo v objednávce VÝKLADU KARET.

O aktivaci uhrazeného VÝKLADU KARET obdržíte e-mailovou a SMS zprávu.

Aktuální zústatek VÝKLADU KARET k využití Vám bude zaslán v SMS zprávě po úhradě zakoupeného VÝKLADU KARET.

Nebo při uskutečnění hovoru na telefoní číslo 226 258 000 si můžete bezplatně dle pokynů hlasového systému zjistit zůstatek VÝKLADU KARET k využití.

Platnost VÝKLADU KARET není nijak časově omezena.

Ano, při nákupu VÝKLADU KARET vždy musíte zadat telefoní číslo, ze kterého budou probíhat hovory za účelem využití vámi zakoupeného VÝKLADU KARET.

Ano, číslo lze změnit a to buď při nákupu dalšího VÝKLADU KARET, nebo zasláním e-mailu se žádostí o tuto změnu na e-mail vestirna(at)vestbazkaret.cz

Tarifikace je dle sazby aktuálního nákupu vašeho VÝKLADU KARET vždy systémem 60+60 a to od zahájení hovoru s vami vybranou kartářkou.

Kromě tohoto poplatku navíc hradíte svému operátorovi poplatek za hovor na pevnou linku, nebou jsou uplatněny volné minuty  dle Vaše aktuálního tarifu.